İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı

Kombine kartınızı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Nasıl iptal ederim?

1. Panelinizden ilgili siparişi açın.
2. “İptal talebi oluştur” seçeneğini kullanın veya iletişim sayfasından bize yazın.
3. Kartı, kullanılmamış olarak tarafımıza iade edin.

İade süresi

Talebiniz onaylandıktan sonra ödeme tutarı 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Havale/EFT ile ödemelerde iade, siparişte bildirilen hesaba yapılır.

İade edilemeyen durumlar

• Kartın kaybedilmesi veya kullanılamaz hâle getirilmesi
• Üyelik süresinin büyük bölümünün kullanılmış olması
• Kart ile etkinliklere katılım sağlanmış olması

Bağışlar

Bağışlar karşılıksız aktarımlardır; kural olarak iade edilmez. Sehven yapılan bir bağış varsa 7 gün içinde bize ulaşın, inceleyelim.